Algemeen
- Gebruiker verwijderen niet mogelijk
- Veelgestelde vragen over de uitrol van de ValidSign Summer Release
- Wat moet ik doen als ik het ValidSign platform niet kan bereiken
- Wat is een digitale handtekening?
- Hoe ziet een digitale handtekening eruit?
- Wat is het verschil tussen een document en een transactie?
Vragen over verzenden
- Hoe stel ik een extra (sms) authenticatie in? (2 factor authentication)
- Hoe verstuur ik een reminder/herinnering?
- Welk type documenten kan ik met ValidSign verzenden?
- Is er een maximale documentgrootte die ik kan aanbieden?
- Kan ik bepalen in welke volgorde mijn ontvangers een document kunnen ondertekenen?
- Hoe kan ik de grootte en het lettertype van (handtekenings)velden aanpassen?
Vragen over ondertekenen
- Hoe verwijder ik een ondertekenaar?
- Kan ik ook ondertekenen via mijn smartphone of tablet?
- Kan ik met ValidSign ook ondertekenen met een (beroeps)certificaat?
- Is het mogelijk om twee (of meerdere) personen die werken met hetzelfde e-mailadres een document te laten ondertekenen?
- Kan ik de mail die na afronding van de ondertekening wordt gestuurd uitzetten?
- Ik zou een sms moeten ontvangen voor ondertekening, maar ik ontvang niets. Wat moet ik doen?
Overige vragen
- Statement ValidSign - JAVA Spring Framework
- TeamViewer
- Quick Assist
- Log4j Statement
- Kan ik een document ook enkel (laten) goedkeuren i.p.v. ondertekenen?
- Kan ik een transactie inzien vóór voltooiing?
Known issues en oplossingen
- Let op! iDIN Authenticeren in combinatie met de Outlook app en uw mobiele telefoon
- Documenten missen in het uitgepakte archiveringsverzoek
- Aanmaken transactie via Safari
- Ondertekenen SBR Assurance werkt niet / "Certificaat niet gevonden"
- Adobe Reader: "tenminste één handtekening is problematisch"
- Bij ondertekenen in SBR manager is de knop "ondertekenen" uitgegrijsd