Een transactie bewerken is alleen mogelijk indien er geen wijzigingen worden toegepast aan het document.
In de volgende gevallen is het mogelijk om een transactie te bewerken:
- een e-mailadres is onjuist
- naam van de ondertekenaar is onjuist
- ondertekenaar is verkeerd, hier dient een andere ondertekenaar voor in de plaats te komen
- ondertekenvolgorde aanpassen
- aanpassen mobiele telefoonnummer (sms authenticatie)
Nadat een ondertekenverzoek verzonden is kunnen de toegevoegde ondertekenaars niet meer verwijderd worden. Wel kan een transactie bewerkt worden en kunt u een ondertekenaar wijzigen. Door een ander e-mailadres op te geven kunt u een ander persoon laten ondertekenen en alsnog de transactie afronden. Een andere optie is een volledig nieuwe transactie aanmaken. Hieronder ziet u hoe u de transactie kunt bewerken.
U gaat naar de betreffende transactie en klikt op "Bewerken" (blauwe knop rechts bovenin).
U moet dan nog extra bevestigen dat u de transactie wilt bewerken. Zolang u niets in het document aanpast blijven eventueel reeds gezette handtekeningen gewoon geldig en zal het ondertekenverzoek verder gaan. Enkel het aanpassen van een ondertekenaar heeft geen invloed op de geldigheid van reeds gezette handtekeningen.
Nadat u een andere ondertekenaar (onder Ontvangers) heeft opgegeven klikt u rechts bovenin op "Volgende". U komt dan weer terecht in de 'Designer'. Vervolgens kunt u de transactie opnieuw versturen. Als u een transactie wilt bewerken door bijvoorbeeld een ondertekenaar te verwijderen en één ondertekenaar heeft al ondertekend, krijgt u een foutmelding.
Wilt u een extra ontvanger toevoegen en gaat u vervolgens naar de ‘Designer’ dan is het niet mogelijk om een handtekeningveld toe te voegen voor de nieuwe ontvanger. Klikt u op "Verzenden om te ondertekenen" zonder dat u het document aanpast, dan krijgt de nieuwe ondertekenaar die u zojuist heeft gewijzigd een verzoek tot ondertekenen, en kan de transactie worden afgerond zodra iedereen heeft getekend.
Heeft u vragen over het bewerken van een transactie. Neem dan contact met ons op. Dit kan via support@validsign.eu of 085 303 36 76.