Om te testen hoe de tekst-tags in een document er uit komen te zien binnen ValidSign kun je een transactie maken en het document daarin plaatsen. Het is belangrijk dat op het moment dat je in de tekst tags uitgaat van bijvoorbeeld Singer1, Signer2 en Signer3 er ook drie ontvangers in de transactie worden toegevoegd. Als het document en de ontvangers aan de transactie zijn toegevoegd kun je klikken op volgende. Daarmee kom je terecht in de designer, hier kun je kijken hoe de velden eruitzien op het document.
Hieronder staan de meest voorkomende problemen die bij het testen naar voren kunnen komen. Om te kunnen achterhalen welke tekst-tag een probleem veroorzaakt is het handig om een nieuw leeg document te gebruiken. Hierin kun je stapje voor stapje de tekst-tags uit je brondocument kopiëren terwijl je het document bij iedere stap even in ValidSign upload om te controleren of de meest recente toevoeging de oorzaak van het probleem was.
|
Probleem |
Oorzaak |
Oplossing |
|
De tekst van de tekst-tags staat nog op het document en er worden geen velden geplaatst. |
De tekst-tags kunnen niet gelezen worden door onze server. Dit kan veroorzaakt worden door een spelfout in de tekst-tag of doordat de tekst-tag niet op één regel staat maar onderbroken wordt door een enter. |
Controleer of er geen spelfouten in de tekst tags staan en pas deze aan.
Controleer of tekst tags niet worden onderbroken door een enter. Zorg dat tekst-tags altijd in het geheel op één regel staan. |
|
De tekst-tags staan niet op het document maar niet alle velden worden geplaatst. |
De rol die in de tekst-tags wordt geadresseerd (bijvoorbeeld Signer3) is niet aan de transactie toegevoegd.
|
Voeg het juiste aantal ontvangers toe. |
|
De tekst-tags staan niet op het document maar niet alle velden worden geplaatst. |
De ontvanger die is toegevoegd heeft een andere rol dan de rol die in de tekst tag wordt geadresseerd. |
Verwijder de ontvanger en voeg deze opnieuw toe. |
|
Ik krijg een error met de melding “The role must have at least one signature on the document in order to have associated fields”. als ik op volgende probeer te klikken. |
Er zijn velden toegevoegd voor een ontvanger die geen handtekeningveld in het document heeft staan. |
Zorg ervoor dat alle ontvangers minimaal één handtekeningveld in het document hebben staan. |
|
Ik krijg een error met de melding “The document failed to upload and may be locked. Please check the document and try again.” |
Er zijn velden aan het document toegevoegd die elk een unieke naam moeten hebben en dit niet hebben. |
Controleer of alle velden die beginnen met {{esl_ een unieke naam hebben. |
|
De uitlijning van de velden klopt niet. |
De lettergrootte van de tekst-tags zelf is te groot. |
Pas de lettergrootte van de tekst-tags aan. |
|
De grootte van de velden is verkeerd. |
De eigenschap size heeft niet de juiste waardes meegekregen. |
Pas de waardes van de eigenschap size aan. |