Dit is een bij ons bekende melding die u kunt krijgen als u een ondertekend document downloadt en opent in Adobe Reader. Dit wordt veroorzaakt door een verkeerde instelling die u eenvoudig kunt wijzigen.
ValidSign maakt namelijk gebruik van een certificaat dat aan het document wordt toegevoegd, en dat staat binnen de zogeheten 'AATL-lijst'. Dit certificaat voegen wij automatisch toe aan het document om de integriteit van het document te kunnen waarborgen.
Adobe Reader moet kijken naar deze AATL-lijst om te kunnen zien of een certificaat geldig is.
Dit is als volgt in te stellen:
Bij de ingebruikname van Adobe Reader wordt standaard gevraagd of de AATL-lijst opgehaald moet worden. Deze actie is ook handmatig uit te voeren. Klik daarvoor binnen Adobe reader op "Bewerken – Voorkeuren".
Klik vervolgens op "Betrouwbaarheidsbeheer" in het linker scherm:
Vink "Vertrouwde certificaten laden van een Adobe AATL server" aan onder "Automatische Adobe Approved Trust List (AATL) updates" en klik daarna op "Nu bewerken".
Sluit Adobe Reader af en open het document opnieuw. Nu zou Adobe bovenin het document een groen vinkje moeten tonen, mits het document na ondertekening niet gewijzigd is.